Model System Usability Scale Untuk Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Pembelajaran Daring

• Fabianus Felix Vidianto
• 2024

---

Pandemi Covid-19 pada tahun 2020 berdampak pada berbagai aspek kehidupan, termasuk pendidikan yang mengalami perubahan signifikan dengan beralihnya pembelajaran ke pembelajaran daring. Metode pembelajaran daring memanfaatkan teknologi interaktif seperti Zoom, Google Meet, dan Learning Management System (LMS). Universitas Bina Sarana Informatika (Universitas BSI) telah berhasil mengimplementasikan LMS sejak tahun 2020. Namun, belum ada evaluasi kepuasan pengguna LMS di Universitas BSI, padahal kepuasan pengguna sangat penting untuk menjamin keberlanjutan penggunaan LMS. Untuk mengukur kepuasan pengguna, digunakan metode System Usability Scale (SUS) yang terdiri dari 10 pertanyaan yang mencakup variabel learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfication. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kepuasan pengguna LMS Universitas BSI yang menggunakan SUS dan menunjukkan bahwa hasil pengukuran kepuasan pengguna penting untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi sistem pembelajaran. Selain itu, penelitian ini menguji validitas dan reliabilitas kuesioner dengan menggunakan teknik statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi MyBest yang digunakan oleh Universitas BSI memperoleh skor SUS sebesar 85,79, yang menunjukkan bahwa aplikasi ini dinilai "Sangat Baik" oleh pengguna dan memenuhi standar kegunaan yang tinggi. Penelitian ini menekankan pentingnya evaluasi kepuasan pengguna untuk meningkatkan kualitas LMS dan memberikan wawasan untuk penelitian lebih lanjut

• System Usability Scale
• Pembelajaran Daring
• Skala Likert

https://repository.bsi.ac.id/repo/53305/Model--System-Usability-Scale-Untuk-Evaluasi-Kepuasan-Pengguna----------------Sistem-Pembelajaran-Daring
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.