ANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP GAME MIR4 MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK

• AGRA HARDIANTO
• 2024

---

aplikasi game. Meningkatkan basis pengguna game secara menarik dan bisa menghilangkan stres. Tingkat kepuasan pengguna terhadap game Mir4 umumnya positif, dipengaruhi oleh kualitas grafis, gameplay, fitur sosial, dan dukungan pelanggan. Berdasarkan Pieces Framework, faktor yang mempengaruhi kepuasan meliputi performa game yang stabil, informasi yang jelas, ekonomi in-game yang seimbang, kontrol yang intuitif, efisiensi penggunaan sumber daya, dan layanan pelanggan yang responsif. Rekomendasi untuk meningkatkan kepuasan termasuk meningkatkan stabilitas dan performa game, transparansi informasi, keseimbangan ekonomi, kontrol yang mudah, optimalisasi sumber daya, dan peningkatan responsivitas layanan pelanggan. Penelitian ini menggunakan PIECES Framework untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna game MIR4, sebuah MMORPG yang populer di Indonesia. Penelitian kuantitatif ini mengumpulkan data melalui kuesioner online berbasis skala Likert, yang disebarkan melalui Google Forms dan media sosial. Metode yang digunakan penulis mecari solusi adalah metode PIECES Framework (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Service) digunakan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel yang diukur berada dalam kategori puas, namun aspek kinerja, kontrol dan keamanan, serta efisiensi memerlukan perbaikan lebih lanjut untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pengguna secara keseluruhan.

• Tingkat Kepuasan
• Game Mir4
• Pieces framework

https://repository.bsi.ac.id/repo/50631/ANALISA-TINGKAT-KEPUASAN-PENGGUNA--TERHADAP-GAME-MIR4-MENGGUNAKAN-METODE-PIECES-FRAMEWORK
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.