Analisis minat pengguna terhadap aplikasi mobile banking allo bank menggunakan metode utaut pada pt allo bank indonesia tbk

• Irfan Al Barizki
• 2023

---

Pada perkembangan jaman banyaknya bank digital di Indonesia dimana mempermudah nasabah dalam transaksi salah satunya Allo Bank. Bank ini diperkenalkan sebagai bank digital yang menargetkan Generasi Z (Gen Z) dan milenial. Aplikasi ini menjadi aplikasi super yang memenuhi kebutuhan komunitas. Pada aplikasi mobile banking ini sehingga memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi sehingga nasabah tidak mesti mengunjungi bank untuk bertransaksi sekaligus dapat menyingkat waktu. Namun hal ini membutuhkan sebuah evaluasi terhadap minat pengguna dimana terdapat kekurangan pengetahuan mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat pengguna terhadap aplikasi Allo Bank. Pada penelitian ini menggunakan metode UTAUT yang merupakan metode untuk menentukan tingkat minat pengguna berdasarkan harapan kinerja, ekspektasi upaya, kondisi yang memfasilitasi, dan pengaruh sosial. Peneliti mendapat data dari penyebaran kuesioner yang terdiri dari 4 variabel UTAUT yaitu performance expectancy, effort expectancy, facilitating conditions, dan social influence (X) behavioral Intention (Y). Hasil penelitian menunjukan minat pengguna terhadap mobile banking Allo Bank belum baik. Secara parsial hanya variabel  performance expectancy  yang mempunyai pengaruh signifikan terhadap minat pengguna. Namun effort expectancy, facilitating conditions, dan social influence tidak berpengaruh signifikan minat pengguna. 

• Minat Pengguna
• Mobile Banking
• Allo Bank
• UTAUT

Allo Bank. (2023). Syarat dan Ketentuan Allo Bank. https://allobank.com/term-condition
Amalia, S., Kusyanti, A., & Herlambang, A. D. (2018). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Minat Nasabah Dalam Menggunakan Layanan Internet Banking Dengan Menggunakan UTAUT (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology) (Studi Pada Pengguna Internet Banking BRI) (Vol. 2, Issue 10). http://j-ptiik.ub.ac.id
Dewiyani, R. (2023). PENGARUH KUALITAS WEB DAN E-SERVICE MELALUI PROMOSI FLASH SALE TERHADAP PERILAKU KONSUMEN E-COMMERCE LAZADA (Studi Kasus pada mahasiswa STEI).
Dina Mirayanti Hutauruk. (2022, January 12). Chairul Tanjung: Ekosistem CT Group dan Investor Strategis Jadi Kekuatan Allo Bank. Kontan.Id. https://newssetup.kontan.co.id/news/chairul-tanjung-ekosistem-ct-group-dan-investor-strategis-jadi-kekuatan-allo-bank-1
Erik Iskandarsjah. (2023, June 24). Market Insight Mengenal Resep Gebrakan Allo Bank sebagai Digital Banking All in One. Marketeers. https://www.marketeers.com/mengenal-resep-gebrakan-allo-bank-sebagai-digital-banking-all-in-one/
Farah Nadhya. (2020). Analisis Pengukuran Tingkat Penerimaan Pengguna Mobile Banking BRI Menggunakan UTAUT.
Garson, D. (2016). PARTIAL LEAST SQUARES (PLS-SEM) 2016 Edition. www.statisticalassociates.com
Harip Santoso. (2017). Membuat Multiaplikasi Menggunakan Visual Basic 6. Elex Media Komputindo.
Heather Wintermantel. (2023). Understanding customer expectations: Types, management tips, and examples. Zendesk.Com.
Herli Briliyan Putri, N. (2021). ANALISIS FAKTOR ADOPSI PENGGUNAAN MOBILE BANKING PADA UMKM DENGAN PENDEKATAN UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT). https://cdn1.katadata.co.id
Leyndra, O. (2023). Pengaruh Pelayanan, Fasilitas dan Brand Image Terhadap Kepuasan Penyintas COVID-19 Di Rumah Sakit Bhayangkara Wahyu Tutuko Bojonegoro Jawa Timur.
Molli, W. (2020). STATISTIK DESKRIPTIF UNTUK PENELITIAN OLAH DATA MANUAL DAN SPSS VERSI 25. Bintang Pustaka.
Muhammad, S. (2022). ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN APLIKASI BSI MOBILE DI DKI JAKARTA MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY. UIN.
Muhson, A. (2022). Analisis Statistik dengan SmartPLS ii Analisis Statistik dengan SmartPLS: Path Analysis, Confirmatory Factor Analysis, & Structural Equation Modeling.
Multasih, B. (2020). PENERAPAN APLIKASI GOOGLE CLASSROOM, GOOGLE FORM, DAN QUIZIZZ DALAM PEMBELAJARAN KIMIA DI MASA PANDEMI COVID-19 APPLICATION OF GOOGLE CLASSROOM, GOOGLE FORM AND QUIZIZZ IN CHEMICAL LEARNING DURING THE COVID-19 PANDEMIC. In Edisi Khusus KBM Pandemi COVID (Vol. 5, Issue 1).
Prabowo, I., Wijayanto, H., Wiryawan, B., & Nugroho, S. (2021). Pemograman Mobile Berbasis Android. LPPM Udinus.
Rita, Fitria, & Handra, M. (2021). Analisis Faktor-Faktor UTAUT dan Trust Terhadap Behavioral Intention Pengguna BNI Mobile Banking Pada Pekerja Migran Indonesia. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(2), 926–939. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.453
Safitri, J., & Zulkarnain, M. (2023). PENERAPAN UTAUT UNTUK MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN MOBILE BANKINGPERBANKAN SYARIAH. IHTIYATH Jurnal Manajemen Keuangan Syariah, 7.
Samara, D., Juraid, H., Samuel, D., & Patampang, S. (2019). PENGARUH PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN DAN MOTIVASI BELAJAR TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA PADA MATA PELAJARAN IPS DI SMP NEGERI MODEL TERPADU MADANI PALU.
Sitepu, A. (2021). Hubungan Peran Orang tua Terhadap Prestasi Belajar Kelas III SDN 044833 Narigunung Tahun Pelajaran 2020/2021.
Solahuddin. (2022). MODEL PERANCANGAN APLIKASI MAKANAN RINGAN CEMILAN AKBAR STORE BERBASIS ANDROID. JGMK.
Sugiharto, B., Umiyati, I., Sholihah, N. N., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Subang, S. (2018). APPLICATION OF UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) MODEL TO THE INTENTION TO USING MOBILE BANKING SERVICE. Accounting Research Journal of Sutaatmadja (ACCRUALS, 137–138. https://doi.org/10.35310/accruals.v5i02.885
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. (Cetakan ke). Penerbit Alfabet.