Analisis Indikator Kepuasan dan Keamanan Staff terhadap Sistem Informasi Terintegrasi BAZNAS (BAZIS) Provinsi DKI Jakarta menggunakan Metode WEBQUAL 4.0

• FARIDAN ILMY
• 2024

---

Badan Amil Zakat Nasional BAZNAS (BAZIS) Provinsi DKI Jakarta merupakan suatu badan yang menangani segala proses pengumpulan, pendistribusian dan pendayagunaan zakat di tingkat provinsi. Agar berjalannya sistem pengumpulan ,pendistribusian dan pendayagunaan maka BAZNAS (BAZIS) Provinsi DKI Jakarta membutuhkan suatu sistem dimana satu sama lainnya saling ter-integrasi yang mana para staff atau karyawan dengan mudah dalam melakukan pekerjaannya. Pelayanan dan kualitas website sistem integrasi merupakan faktor penting yang sangat berpengaruh dalam keberlangsungan sistem integrasi tersebut. Maka dari itu dengan kualitas website dan pelayanan yang baik dapat meningkatkan tingkat kepuasan dan keamanan para pengguna dalam menjalankan sistem integrasi tersebut. Dalam menentukan tingkat kepuasan dan keamanan pengguna website tersebut maka peneliti menggunakan salah satu metode yang banyak dipakai oleh para peneliti yaitu Webqual4.0.

Hasil pengujian validitas pada semua item pernyataan dalam kuesioner dianggap valid karena nilai korelasi lebih besar dari pada nilai r tabel. Dan dalam pengujian realibilitas dapat diketahui jika semua item pernyataan dalam kuesioner menunjukan realibilitas yang tinggi. Dalam Uji F dapat disimpulkan bahwa Fhitung 105.773 > 2.74 dan Sig 0.000 < 0.05, maka nilai variabel memiliki hubungan positif dan terpengaruh terehadap kepuasan pengguna website.

Dalam Uji T dapat diketahui bahwa nilai variabel X1 (Usability) 5.780 > 1.667 dan  nilai variabel X2 (Information) 2.075 > 1.667 yang berarti terdapat pengaruh signifikan (positif) terhadap kepuasan pengguna website

• Analisis
• Sistem Integrasi
• SPSS
• Webqual 4.0

https://repository.bsi.ac.id/repo/56794/Analisis-Indikator-Kepuasan-dan-Keamanan-Staff-terhadap-Sistem-Informasi-Terintegrasi-BAZNAS---(BAZIS)-Provinsi-DKI-Jakarta---menggunakan-Metode-WEBQUAL-4.0
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.