PERANCANGAN PROGRAM MANAJEMEN RESERVASI KUNJUNGAN BERBASIS WEB PADA UPSPLL DINAS PERHUBUNGAN DKI JAKARTA

• MUHAMAD NUR SAIFUDDIN
• 2025

---

Proses reservasi kunjungan yang dilakukan secara manual pada Unit Pengelola Sistem Pengendalian Lalu Lintas (UPSPLL) sering kali menghadapi kendala seperti antrean panjang, ketidakpastian jadwal, dan minimnya pencatatan tamu. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem manajemen reservasi berbasis web yang mampu meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kemudahan dalam pengelolaan data kunjungan. Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah model Waterfall, yang terdiri dari tahap analisis kebutuhan, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Data dikumpulkan melalui studi literatur, wawancara, dan kuesioner untuk memahami kebutuhan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan berhasil mengurangi waktu tunggu, mempercepat proses penjadwalan, dan memberikan alat bantu bagi admin untuk mengelola data kunjungan secara digital. Uji coba sistem menggunakan metode Black Box menunjukkan hasil yang valid sesuai kebutuhan pengguna. Sistem ini diharapkan dapat menjadi referensi untuk pengembangan lebih lanjut dalam penerapan teknologi berbasis web untuk pelayanan publik.

Kata Kunci: sistem reservasi kunjungan, web-based, Unit Pengelola Sistem Pengendalian Lalu Lintas, efisiensi, transparansi.

• Web Manajemen kunjungan

https://repository.bsi.ac.id/repo/60641/PERANCANGAN-PROGRAM-MANAJEMEN-RESERVASI-KUNJUNGAN-BERBASIS-WEB-PADA-UPSPLL-DINAS-PERHUBUNGAN-DKI-JAKARTA
File full-text dikunci.