ANALISIS PENGUKURAN APLIKASI BLU BY BCA DIGITAL TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

• OSAMA ZIDAN
• 2025

---

Bidang keuangan merupakan salah satu yang sangat berpengaruh pada kemajuan teknologi informasi dan komunikasi. Penerapan teknologi informasi yang semakin meluas dalam bidang keuangan, tidak hanya memudahkan proses transaksi, tetapi juga meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam pengelolaan keuangan. Pemanfaatan aplikasi Blu by BCA Digital yang diluncurkan oleh Bank BCA merupakan pendekatan yang memudahkan masyarakat dalam mengelola serta meningkatkan efesiensi keuangan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna aplikasi Blu by BCA Digital, dimana dalam penelitian ini penulis menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode ini menekankan pada kepuasan pengguna dengan menganalisa aplikasi berdasarkan konten, keakuratan, format, kemudahan pengguna dan ketepatan waktu. Untuk teknik pengumpulan data ini memakai kuesioner dengan pengambilan sampel pada penelitian ini adalah sampel random. Hasil analisis pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa responden memiliki kecenderungan suka terhadap variabel accuracy itu dapat dibuktikan dengan hasil nilai perhitungannya yang mencapai angka 4.165, dan responden memiliki kecenderngan kurang suka terhadapap variabel content itu dapat dibuktikan dengan hasil nilai perhitungan rata-rata hanya di angka 3.975.

• Analisis Pengukuran Aplikasi
• End User Computing Satisfaction (EUCS)

https://repository.bsi.ac.id/repo/61960/ANALISIS-PENGUKURAN-APLIKASI-BLU-BY-BCA-DIGITAL-TERHADAP-KEPUASAN-PENGGUNA-MENGGUNAKAN-METODE-END-USER-COMPUTING--SATISFACTION-(EUCS)
File full-text dikunci.