EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA (USER EXPERIENCE) PADA PLATFORM SHOPEE DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE

• SYAHRUL RAFSANJANI
• 2025

---

Syahrul Rafsajani (17200885), Evaluasi Pengalaman Pengguna (User Experience) Pada Platform Shopee Dengan Metode User Experience Questionnaire.

 

Perkembangan teknologi di era sekarang menarik perhatian banyak kalangan untuk menjadikan ini sebagai lahan bisnis yaitu bisinis online. Hal ini berkaitan dengan semakin tingginya kebutuhan informasi dan efektifitas layanan belanja online yang lebih menarik, memudahkan dan menguntungkan konsumen. Situs belanja online dapat diakses melalui aplikasi yang sudah di instal di handphone konsumen (Android, IOS, Windows Phone).  Penelitian ini  bertujuan untuk mengetahui mengenai pengalaman pengguna aplikasi shopee dalam menjadi suatu saranan belanja online bagi khalayak banyak serta dapat mengetahui user experience mana yang sesuai  dengan pengguna baik  dari kenyamanan, fungsi dan kemudahan pelanggan dalam menggunakan shopee tersebut. Penelitian ini memberikan perbandingan melalui kuisioner user experience questionnaire (UEQ) yang memiliki enam aspek penilaian antara lain attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation serta novelty. Kuisioner UEQ dibagikan kepada 100 responden, hasil dari kuesioner UEQ menunjukkan bahwa responden memiliki kesan positif terhadap aplikasi shopee sebagai sarana berbelanja online dimana hasil survey terdapat nilai positive evaluation

(memiliki nilai mean > 0,8).

 

Kata Kunci: Teknologi Informasi, Smartphone, Pengalaman Pengguna, User Experience Questionnaire.

• Aplikasi Perpustakaan
• Framework
• Teknologi informasi
• User Experience Questionnaire

https://repository.bsi.ac.id/repo/61133/EVALUASI-PENGALAMAN-PENGGUNA-(USER-EXPERIENCE)-PADA-PLATFORM-SHOPEE-DENGAN-METODE-USER-EXPERIENCE-QUESTIONNAIRE
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.