ANALISIS PENGUJIAN WEBSITE E-COMMERCE MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE DAN COGNITIVE WALKTHROUGH

• EVAN KENARDO SETIAWAN
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability sebuah website e-commerce dengan menggunakan dua pendekatan utama, yaitu System Usability Scale(SUS) dan Cognitive Walkthrough. Metode SUS digunakan untuk mengukur persepsi subjektif pengguna terhadap kemudahan penggunaan sistem, sementara Cognitive Walkthrough difokuskan pada aspek learnability, efficiency, dan effectiveness dalam menyelesaikan tugas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan melibatkan 100 responden yang masing-masing menyelesaikan sembilan skenario tugas. Hasil pengujian menunjukkan skor rata-rata SUS sebesar 68, yang tergolong dalam kategori "Good". Tingkat learnability tercatat sebesar 99%, dengan efisiensi waktu rata-rata 5,59 detik per tugas, serta efektivitas sebesar 99,11%. Temuan ini menunjukkan bahwa website e-commerce yang diuji memiliki tingkat usability yang tinggi, dengan navigasi yang mudah dipelajari, tugas yang cepat diselesaikan, dan interaksi yang akurat oleh pengguna. Penelitian ini memberikan rekomendasi berbasis data empiris untuk pengembangan antarmuka pengguna yang lebih optimal dan mendukung pengalaman pengguna yang lebih baik.

• Usability
• System Usability Scale
• Cognitive Walkthrough
• E-Commerce
• Evaluasi Website.

https://repository.bsi.ac.id/repo/74620/ANALISIS-PENGUJIAN-WEBSITE-E-COMMERCE-MENGGUNAKAN-SYSTEM-USABILITY-SCALE-DAN-COGNITIVE-WALKTHROUGH
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.