ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE DESAIN UI/UX TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Studi Kasus: figma.com)

• AMANDA RIZKY JUNIAR
• 2025

---

Di era digital saat ini, platform desain UI/UX semakin banyak digunakan untuk memfasilitasi proses kreatif melalui situs web atau aplikasi. Salah satu platorm paling popular adalah situs web figma.com yang menawarkan berbagai fitur, template, plugin yang menarik dan kemudahan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kualitas situs web fugma.com terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode WebQual 4.0 dan End-user Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian ini berfokus pada 4 variabel, yaitu tiga variabel WebQual 4.0 Usability Quality (kegunaan), Information Quality (Kualitas infromasi), dan Service Interaction Quality (kualitas layanan interaksi), dan variabel content dari End-user Computing Satisfaction (EUCS). Berdasarkan indikator dua metode yang digunakan, instrumen penelitian berupa kuesioner yang terdiri dari 20 pertanyaan menggunakan skala Likert 5 poin. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel tersebut memiliki dampak yang signifikan terhadap kepuasan pengguna terhadap situs web figma.com dengan tingkat kepuasan kategori sangat puas.

• website
• figma.com
• webqual
• EUCS

https://repository.bsi.ac.id/repo/72524/ANALISIS-PENGUKURAN-KUALITAS-WEBSITE-DESAIN-UI-UX-TERHADAP-KEPUASAN-PENGGUNA-MENGGUNAKAN-METODE-WEBQUAL-4.0-DAN-END-USER-COMPUTING-SATISFACTION-(EUCS)--(Studi-Kasus:-figma.com)
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.