Ditemukan 11451 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Pelaksanaan standard operating procedure greteer di Kemangi Bistro Restoran Hyatt Regency Yogyakarta

  • Debi Brilyana Fatikha
  • 2020

  Greeter adalah bagian dari waiter atau waitress yang bertugas menyambut tamu pada suatu restaurant. Greeter berperan penting untuk meningkatkan image hotel terhadap tamu dengan menyediakan, mempersiapkan dan  menjaga kenyaman setiap tamu. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dokumentasi, studi pustaka. Hasil ... Lihat Selengkapnya

  • Restoran
  • Greeter
  • Standard Operating Procedure

  dilihat : 1019 kali

---

• Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Ketersediaan Kamar Hotel Front One Inn Muntilan

  • Deny Suryo Putranto
  • 2022

  DENY SURYO PUTRANTO (12190206), PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN KETERSEDIAAN KAMAR HOTEL FRONT ONE INN MUNTILAN Laporan Tugas Akhir ini mengkaji tentang bagaimana peranan Front Office sebuah hotel untuk memberikan pelayanan kepada tamu agar tamu mendapatkan segala sesuatu yang dijanjikan oleh pihak hotel dan mewujudkan tujuan sebuah hotel bahwa tamu tersebut dapat datang kembali. ... Lihat Selengkapnya

  • Penyewaan Kamar Hotel
  • Perancangan Sistem

  dilihat : 255 kali

---

• Turn Down Service Sebagai Upaya Meningkatkan Kepuasaan Tamu Di Aveta Hotel Malioboro Yogyakarta

  • Lainna Br Pelawi
  • 2021

  Salah satu keunggulan pelayanan yang diberikan oleh room attendant kepada tamu yang menginap di Aveta Hotel Malioboro Yogyakarta adalah turn down service. Turn down service di Aveta Hotel Malioboro Yogyakarta merupakan pelayanan yang diberikan oleh room attendant dengan cara merapikan kamar tamu, yang biasa dilakukan antara pukul 16.00 – 20.00 WIB. Tujuan dari turn down service ini ... Lihat Selengkapnya

  • Room Attendent
  • Kepuasan Pelanggan
  • Room Service
  • Hotel

  dilihat : 958 kali

---

• Pengaruh Personalisasi Layanan Sales Terhadap Kepuasan Tamu MICE di Hotel Platinum Adisucipto Yogyakarta

  • YOSEPHINE ANDRIENA
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana personalisasi layanan yang dilakukan oleh tim Sales berpengaruh terhadap kepuasan tamu MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition) di Hotel Platinum Adisucipto Yogyakarta. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, dokumentasi, literatur, dan wawancara mendalam ... Lihat Selengkapnya

  • personalisasi layanan
  • sales
  • MICE
  • kepuasan tamu

  dilihat : 55 kali

---

• IMPLEMENTASI KETERAMPILAN BERBAHASA ASING GUEST RELATION DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS TAMU MANCANEGARA DI HOTEL BOROBUDUR JAKARTA

  • ATIKAH WULAN SARI
  • 2025

  Pertumbuhan sektor pariwisata Indonesia yang ditandai dengan peningkatan signifikan jumlah kunjungan wisatawan mancanegara memberikan dorongan besar terhadap industri perhotelan, termasuk kebutuhan akan layanan yang unggul dan komunikatif. Hotel sebagai fasilitas utama akomodasi, menghadapi tantangan dalam menghadirkan pelayanan yang responsif terhadap tamu asing dengan latar belakang budaya dan ... Lihat Selengkapnya

  • Guest Relation Officer
  • keterampilan berbahasa asing
  • loyalitas tamu
  • komunikasi antarbudaya.

  dilihat : 58 kali

---