Online Public Access Catalog
Ditemukan 15 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
STRATEGI KOMUNIKASI GREETER DAN WAITER DALAM MEMINIMALISIR KELUHAN TAMU DI HOTEL TENTREM YOGYAKARTA
- MARIA TRESIANA PERADA
- 2024
Hotel Tentrem Yogyakarta merupakan hotel berbintang 5 yang berada di pusat Kota Yogyakarta merupakan hotel dengan pelayanan yang baik menurut para tamu, terbukti dengan mendapatkan rating rata-rata 9,2/10 dari 4773 tamu yang melakukan riview di aplikasi online tripadvisor. Untuk meminimalisir keluhan tamu di restoran Kayumanis Hotel Tentrem Yogyakarta diperlukan adanya strategi komunikasi yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
IMPLEMENTASI STANDAR PENAMPILAN WAITER SEBAGAI UPAYA PEMBENTUKAN CITRA PROFESIONAL HOTEL MORRISSEY JAKARTA
- FAHMI AZIZ HERDIANTO
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi standar penampilan waiter sebagai upaya pembentukan citra profesional di Hotel Morrissey Jakarta. Standar penampilan waiter memiliki peran penting dalam industri perhotelan karena menjadi bagian dari kualitas pelayanan dan kesan pertama yang diterima oleh tamu. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 15 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI GREETER DAN WAITER PADA FOOD AND BEVERAGE SERVICE DEPARTMENT DI RESTORAN GALLERY PRAWIROTAMAN HOTEL
- Feryca Amalia Agustin
- 2023
ABSTRAK Feryca Amalia Agustin (51200028), Strategi Komunikasi Greeter dan Waiter pada Food and Beverage Service Department untuk Meminimalisir Keluhan Tamu di Restoran Gallery Prawirotaman Hotel Gallery Prawirotaman Hotel merupakan hotel berbintang 4 yang berada di kawasan strategis di Kota Yogyakarta merupakan hotel dengan pelayanan yang baik menurut para tamu, terbukti dengan mendapatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 280 kali
-
"Peningkatan Kualitas Pelayanan Waiter melalui Komunikasi Interpersonal dalam Menjaga Kepuasan Pelanggan di Pizza Hut Harapan Indah"
- PANCA HENDARJI
- 2025
Penelitian ini membahas pentingnya bagaimana komunikasi interpersonal dapat meningkatkan kualitas pelayanan waiter dalam menjaga kepuasan pelanggan di Pizza Hut Harapan Indah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa waiter menerapkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR WAITERSS RESTAURANT TERHADAP PELAYANAN TAMU PADA FOOD & BAVERAGE SERVICE DI RESTAURANT KAYU MANIS HOTEL TENTREM YOGYAKARTA
- ADINDA WIJAYA ROMLI
- 2024
Pariwisata industri adalah salah satu bidang yang berkembang cukup pesat saat ini, untuk itu perlu dikembangkan untuk menumbuhkan pasar yang lebih besar. Dengan pasar yang lebih besar, masyarakat sekitar diharapkan akan lebih baik. Sektor pariwisata juga mencakup beberapa industri seperti transportasi dan akomodasi, yang secara tidak langsung mempengaruhi pendapatan masyarakat di sekitar lokasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali