Online Public Access Catalog
Ditemukan 2245 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada PT Bank "X"
- KRISTINA MIRA
- 2025
Perkembangan globalisasi dan transformasi digital menuntut industri perbankan untuk memberikan pelayanan yang prima guna mempertahankan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dalam konteks ini, peran customer service menjadi sangat penting karena berfungsi sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan nasabah serta membentuk citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi Livin' by Mandiri pada Karyawan PT Riap Indonesia Lestari
- ANNIDA RAHMANIA
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi sektor perbankan, salah satunya melalui aplikasi mobile banking seperti Livin’ by Mandiri. Di tengah persaingan layanan digital, kualitas layanan menjadi faktor penting dalam memengaruhi kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan, dengan fokus pada karyawan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
Perancangan Sistem Informasi Antrian Online Real-time untuk Meningkatkan Efisiensi Pelayanan di Bank Mandiri Taspen Cabang Karawang
- ANISA RIZKY NURROBI RAMADANTI
- 2025
Anisa Rizky Nurrobi Ramadanti (12221248), Perancangan Sistem Informasi Antrian Online Real-time untuk Meningkatkan Efisiensi Pelayanan di Bank Mandiri Taspen Cabang Karawang. Dalam industri perbankan, efektivitas layanan sangat penting, terutama dalam hal meningkatkan kenyamanan warga senior. Bagi nasabah pensiunan, sistem antrean manual Bank Mandiri Taspen Cabang Karawang mengakibatkan waktu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
PERANCANGAN NEWSLETTER SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI KEGIATAN LITERASI DIGITAL ORGANISASI MAFINDO BAGI PUBLIK INTERNAL
- EKA SALMAH APRILIYANTI
- 2021
ABSTRAK Eka Salmah Apriliyanti (41180261), Nabila Ananda Khalifah (41180293), Rizky Maulana (41180009), Perancangan Newsletter Sebagai Media Komunikasi Kegiatan Literasi Digital Organisasi MAFINDO Bagi Publik Internal. MAFINDO atau yang mempunyai kepanjangan Masyarakat Anti Fitnah Indonesia adalah CSO (Civil Society Organization) anti hoax. Organisasi ini memulai sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 552 kali
-
Prosedur Pengadaan Barang Operasional Pada Koperasi Karyawan Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia Jakarta.
- Silva Farhani Nabella ,
- 2020
Pengadaan barang dalam suatu instansi atau badan usaha merupakan salah satu komponen penting yang kegiatan operasionalnya dapat dilakukan secara langsung dan tidak langsung. Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pelaksanaan pengadaan barang di toko serta hambatan dalam pelaksanaan yang terjadi pada Koperasi Karyawan Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia. Jenis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 324 kali