Online Public Access Catalog
Ditemukan 3136 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA BANK BJB SYARIAH KCP PONDOK GEDE
- INDRIANI DEWI
- 2023
Saat ini industri perbankan sedang berkembang pesat, dan menciptakan situasi persaingan yang tinggi. Di era globalisasi, sektor ini memiliki pengaruh yang besar terhadap persaingan. Kualitas pelayanan mengacu pada sifat dan karakteristik produk atau jasa yang tergantung pada kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan yang dinyatakan atau diasumsikan. Perusahaan jasa seperti bank perlu memaksimalkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 394 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENJUALAN TIKET KAPAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT.PELNI (PERSERO)
- RIZQI RAMADHAN
- 2020
ABSTRAK Rizqi Ramadhan (22170164), Pengaruh Kualitas Pelayanan Penjualan Tiket Kapal Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. PELNI (Persero) Jakarta PT. Pelayaran Nasional Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi laut. Salah satu bidang usahanya adalah penjualan tiket kapal. Dalam pelayanan penjualan tiket, PT. PELNI (Persero) juga sangat memperhatikan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 568 kali
-
Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Sticker
- Ahmad Fazri
- 2020
Ahmad Fazri (12172372), Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Sticker Digital Printing Berbasis WEB Sistem informasi merupakan bagian penting pada manajemen perusahaan dalam mengambil keputusan dan sumber informasi berupa data yang telah diproses dan menghasilkan data baru yang lebih berarti dan berguna bagi penggunanya. Digital Printing adalah sebuah sistem yang mendukung proses pencetakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 307 kali
-
PENGARUH PENGGUNAAN QRIS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT BHUMI VISATANDA INDONESIA JAKARTA
- SILVIA AUDYNA
- 2025
PT Bhumi Visatanda Indonesia sebagai pengelola Taman Mini Indonesia Indah (TMII) memiliki peran penting dalam pengembangan sektor pariwisata dan pelestarian budaya bangsa. Seiring dengan perkembangan teknologi, perusahaan mulai menerapkan sistem pembayaran digital seperti QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
PELAKSANAAN PELAYANAN BOOKING SERVICE DI TUNAS DAIHATSU PONDOK BAMBU JAKARTA TIMUR
- GABRIELLA PUTRI SEKARNINGRUM
- 2025
Penelitian ini membahas pelaksanaan layanan booking service sebagai bagian dari upaya peningkatan layanan purna jual di Tunas Daihatsu Pondok Bambu, Jakarta Timur. Dalam industri otomotif, layanan purna jual menjadi aspek penting untuk menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan, khususnya melalui sistem pemesanan layanan yang terstruktur. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali