Ditemukan 301 hasil di pencarian Tugas Akhir

• STRATEGI PENANGANAN KELUHAN TAMU MELALUI SERVICE RECOVERY OLEH GUEST SERVICE CENTER (GSC) DALAM MENINGKATKAN LAYANAN KAMAR DI HOTEL HOLIDAY INN MELAKA MALAYSIA

  • CELIANA SARI YATI
  • 2025

  Celiana Sari Yati (51220064) Strategi Penanganan Keluhan Tamu Melalui Service Recovery Oleh Guest Service Center (GSC) Dalam Meningkatkan Layanan Kamar Di Hotel Holiday Inn Melaka MalaysiaPenelitian ini membahas bagaimana strategi service recovery diterapkan oleh tim pelayanan tamu dalam menangani keluhan, khususnya yang berkaitan dengan layanan kamar di Hotel Holiday Inn Melaka, Malaysia. ... Lihat Selengkapnya

  • Strategi Penanganan Keluhan
  • Service Recovery
  • Guest Service Center

  dilihat : 39 kali

---

• Optimalisasi Proses Reservasi Hotel Untuk Meningkatkan Efisiensi di Hotel Borobudur Jakarta

  • MUHAMMAD VALENTINO
  • 2026

  Dalam industri perhotelan yang semakin kompetitif, efisiensi operasional menjadi faktor kunci dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Hotel Borobudur sebagai salah satu hotel berbintang di Indonesia menghadapi tantangan dalam mengelola proses reservasi yang kompleks dan sering kali memerlukan waktu serta sumber daya yang signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya

  • Optimisasi proses
  • Efisiensi operasional
  • Sistem informasi
  • Reservasi hotel

  dilihat : 14 kali

---

• EVALUASI SOP HOUSEKEEPING UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIVITAS KESIAPAN KAMAR DAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL FIERIS JAKARTA RAWAMANGUN

  • SHERIL MARTHA ALEXANDRA PINEM
  • 2026

  Sheril Martha Alexandra Pinem (51220025), Evaluasi SOP housekeeping untuk Meningkatkan Efektivitas Kesiapan Kamar dan Kepuasan Tamu di Hotel Fieris Jakarta Rawamangun Pertumbuhan industri perhotelan di Indonesia, khususnya di wilayah Jakarta, mendorong persaingan yang semakin ketat sehingga menuntut setiap hotel untuk memberikan pelayanan yang efektif, konsisten, dan sesuai standar operasional. ... Lihat Selengkapnya

  • SOP Housekeeping
  • kepuasan tamu
  • evaluasi prosedur

  dilihat : 22 kali

---

• Sistem Informasi Pembelian Barang Berbasis Web Pada Hotel Santika Cikarang

  • Samsul Muarif
  • 2021

  ABSTRAK   Samsul Muarif (11181286), Sistem Informasi Pembelian Barang Berbasis Web Pada Hotel Santika Cikarang.   Pengelolaan pembelian merupakan aktivitas yang dimiliki oleh setiap hotel karena setiap hotel mempunyai pembelian. Pada Hotel Santika Cikarang pembelian barang masih menggunakan aplikasi desktop, untuk menjalankan aplikasi desktop harus instal terlebih dahulu, ... Lihat Selengkapnya

  • Pengelolaan Pembelian
  • Pembelian Barang
  • Aplikasi Web

  dilihat : 253 kali

---

• PENGELOLAHAN DATA AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA GENERAL STORE AKSHAYA HOTEL KARAWANG ZAHIR ACCOUNTING VERSI 6

  • NABILA PUTRI AMANDA
  • 2025

  Nabila Putri Amanda (11210212), Pengelolaan Data Akuntansi Persedian Pada General Store Akshaya Hotel Karawang menggunakan Zahir Accounting Versi 6 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan proses pengolahan data akuntansi persediaan pada General Store Akshaya Hotel Karawang. Persediaan merupakan aset penting yang mendukung kelancaran operasional hotel, terutama dalam ... Lihat Selengkapnya

  • Akuntansi Persediaan General Store

  dilihat : 29 kali

---