Online Public Access Catalog
Ditemukan 421 hasil di pencarian Skripsi
-
PENERAPAN METODE WEBQUAL 4.0 DALAM MENILAI KUALITAS WEBSITE CV. KARYA PRATAMA CARGO UNTUK MENINGKATKAN PANGALAMAN PENGGUNA
- YUAPRIL
- 2025
CV Karya Pratama Cargo sebagai perusahaan yang bergerak dibidang jasa harus selalu melakukan evaluasi terhadap kinerja perusahaan terutama pada bidang website yang digunakan sebagai media untuk melakukan pemasaran. Hal ini sangat diperlukan untuk menjawab dari setiap kebutuhan dan kepuasan pelanggan dalam menggunakan jasa layanan CV Karya Pratama Cargo. Penelitian ini akan menggunakan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI TERHADAP EFISIENSI WORK ORDER DEALER HONDA PRADANA SAWANGAN
- MUHAMMAD GHOZALI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi sistem informasi terhadap efisiensi proses work order di Dealer Honda Pradana Sawangan. Sistem yang digunakan, yaitu aplikasi Otobitz, memfasilitasi proses layanan mulai dari pembuatan hingga pelaporan work order. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan beberapa kendala, seperti ketidaksesuaian informasi, keterlambatan input, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Mie Gacoan Pahlawan Revolusi Jakarta Timur
- ARDIANSYAH SAPUTRA
- 2025
dilihat : 76 kali
-
Analisis Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode IPA dan CSI pada PT Ekspedisi Pada Jaya Jakarta Barat
- DESI DWI NURJAYANTI
- 2024
PT Ekspedisi Pada Jaya merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman barang mencakup wilayah Jawa dan Bali. Fasilitas pengiriman barang yang diberikan oleh PT Ekspedisi Pada Jaya adalah pickup barang, pengiriman sewa door to door dan pengiriman partial atau ecer port to door. Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang jasa maka penting untuk menganalisa kualitas pelayanan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
HUBUNGAN PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UMKM SERBA CETAK JAKARTA SELATAN
- KAMELIA AZIZA
- 2024
UMKM Serba Cetak mengkhususkan diri dalam layanan percetakan dan desain grafis, yang bertujuan untuk meningkatkan pendapatan dan bersaing secara global dengan mengikuti Indikator Kinerja Utama (KPI) terkait tata kelola, produksi, pengembangan, dan pemasaran, sambil menganalisis korelasi antara pelayanan prima Pelayanan Prima, Kepuasan Konsumen, CSI terhadap kepuasan konsumen di Serba Cetak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
Analisis Pengukuran Kinerja dengan Metode Balance Scorecard PT.Unilever Indonesia
- PUTRI KARTIKA SARI
- 2024
This research was conducted to determine company performance using the Balanced Scorecard method. To find out, use four perspectives, namely: financial perspective, customer perspective, internal business process perspective, growth and learning perspective. The aim of this research is to determine company performance at PT. Unilever Indonesia. Based on the financial perspective, the results show ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 175 kali
-
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI SULFAN JAKARTA PUSAT
- RESKA NETA FEBRIYANA
- 2025
Industri coffeeshop di Indonesia tumbuh pesat dengan persaingan ketat antar merek lokal dan internasional. Kopi menjadi bagian gaya hidup, mendorong coffeeshop bertransformasi dari sekadar tempat minum menjadi ruang sosial. Pelanggan kini menilai kepuasan dari kualitas produk serta pengalaman berkunjung, termasuk store atmosphere yang nyaman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN APLIKASI BELANJA ASTRO DI PLAYSTORE MENGGUNAKAN METODE K-NEAREST NEIGHBORS
- SITI FARIDA SYAHDA
- 2025
Seiring berkembangnya teknologi digital, aplikasi belanja daring seperti Astro semakin banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Hal ini memicu lonjakan jumlah ulasan yang ditulis pengguna di Google Play Store. Ulasan-ulasan tersebut memuat berbagai sentimen, mulai dari kepuasan hingga keluhan, yang penting bagi pengembang untuk mengevaluasi layanan. Namun, jumlah ulasan yang besar membuat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 88 kali
-
EFEKTIVITAS WEBSITE EASE TERHADAP EFISIENSI DAN KEAMANAN DATA ADMINISTRATIF KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE UEQ DI PT. BAF
- AQSYAL ALAMSYAH
- 2025
Aqsyal Alamsyah (17210411), Efektivitas Website Ease Terhadap Efisiensi Dan Keamanan Data Administratif Karyawan Menggunakan Metode UEQ DI PT. BAF. Perubahan dari sistem manual ke sistem berbasis komputer memberikan dampak signifikan terhadap pola kerja, memungkinkan proses yang lebih efisien, tepat, dan optimal. website Ease merupakan sebuah sistem berbasis web yang dibuat untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 59 kali
-
ANALISIS KINERJA SISTEM PERSEDIAAN BARANG TERHADAP PENGELOLAAN BARANG DI BADAN PENDAPATAN DAERAH DKI JAKARTA
- NURYUSRIATUL WATSIK
- 2025
Penelitian oleh Nuryusriatul Watsik - 17210674 (2025) berjudul “Analisis Kinerja Sistem Persediaan Barang terhadap Pengelolaan Barang di Badan Pendapatan Daerah DKI Jakarta” yang bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem persediaan barang yang digunakan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan model End User Computing ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali