Ditemukan 1 hasil di pencarian Skripsi

• Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Monimanager dengan metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) di Bank Negara Indonesia (BNI)

  • KURNIAWAN MUHARDI
  • 2026

  Bank Negara Indonesia memiliki aplikasi yang disebut Monimanager dengan tujuan untuk memonitoring mesin ATMBNI diseluruh Indonesia. Tujuan dilakukan penelitian tentang kepuasan pengguna adalah untuk mengukur tingkatkepuasan pengguna aplikasi Monimanager diselingkungan BNI. Penelitian ini menggunakan dua metode penelitian yaituCustomer Satisfaction Index (CSI) dengan menggunakan enam variabel ... Lihat Selengkapnya

  • Analisis Kepuasan
  • Customer Satisfaction Index
  • Importance Performance Analysis
  • Monimanager

  dilihat : 18 kali

---